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ご挨拶

代表取締役社長 澤 浩平
 
 
 
もっと豊かに もっと安心して
 
 
株式会社クリーンサワ
代表取締役 澤 浩平

着る心のわかるクリーニングクリーンサワ

お客様の不満や苦情を処理するという発想とゼロにするという発想は根本的に違う。苦情の発生原因を追求し二度とその問題がおこらないようにするその努力こそがお店の品質を高める。
お店にとっては1つの商品でもお客様にとってはお金に変えられない
大切なもの。
その認識の差にお客様は敏感に反応する。クレームを活かす経営とは何か?
今月のDO IT!は、あるクリーニング店の取り組みに注目する。

 

当社は着る心のわかるクリーニングとしてお客様のお気に入りの衣服をきれいにクリーニングし、清潔で快適な衣料生活のお手伝いをさせて頂きたい。そんな思いで50有余年クリーニング業を営んでまいりました。 常にお客様の立場にたって衣服素材・デザイン・シルエット等の研究はもとより、衣服を傷めない洗浄理論の確立や新技術の開発(世界特許取得)を行い皆様のご期待に添うよう革新し努力いたしております。

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